互联网正在改变着世界。互联网化几乎无处不在。
以互联网方式改变和替代原有运作方式已成潮流。电子商务、在线支付等互联网方式在改变个人生活习惯的同时,也在影响着企业的运营模式,促进了企业内部流程和管理的升级。互联网的持续发展,促使传统企业越来越多地依赖互联网来从事营销、渠道、产品、运营等商务活动。与此同时,互联网化也从各个层面给企业带来改变,如增加企业的销售途径,优化销售业绩;通过内部互联网化提升运营效率,增加商业机会;通过社会化CRM增强对用户的理解和控制能力;运用更有效和友善的方式创建品牌价值……
随着互联网在消费、传播等领域的强力渗透,越来越多的传统行业开始“触网”,尝试全面转型。企业信息化正向企业互联网化演进。互联网营销、协同、通信、管理等各个维度直接影响着企业运营和发展。
企业互联网化是企业进化的一种趋势,而且是一种不可逆转的趋势。随着云计算和移动互联网的发展,企业正逐步将内部的业务流程和外部的商务活动与移动互联网结合起来,以有效提升企业整体的核心竞争力。顺应这个发展趋势,企业会更依赖移动互联网平台和技术,加强在移动互联网应用、公有云服务、移动终端等方面的投入。
在云计算和移动互联网的催化下,互联网也将像水、电一样成为企业必不可少的资源。随着营销、产品、运营等环节的逐步“触网”,企业会像用水、电一样常态化应用互联网服务。互联网作为一种强大的工具,能更快、更强地提升产品的效率和价值。越来越多的企业会意识到互联网的重要性,企业互联网化的大势正在到来。传统企业终将通过互联网化成为互联企业,实现内外部的升级转型。而制造业、通信服务业、零售业及金融业等无疑是企业互联网化的主要市场。
移动应用、云计算、大数据、IT外包这四大技术热点,也是传统企业互联网化的四条路径。智能手机快速发展,将移动应用之火蔓延到企业的各业务部门。移动化已经不再是企业的“选修课”,而成了“必修课”。云计算作为互联网经济时代的动力,因其高可扩展性以及与互联网高度结合的特性而成为企业互联网化的首选技术。大数据对人类行为的分析、预测,为商业发展打开想象空间,催生新的业务模式。在这方面,互联网化程度深的企业更有体会。而在IT外包3.0时代,资源整合是关键。企业欲将移动化、云计算、大数据等最新技术转换成生产力,“外包”显然是最佳的实现路径。
基于云服务和移动互联网的企业互联网化,已在各个行业拥有了成功的应用案例,并在快速发展。企业在互联网化的过程中会将企业内部的业务和信息资源同互联网相连,将互联网广泛应用于企业内部的管理业务和业务流程,并会越来越多地利用互联网来为企业内外部的商务活动提速增效。而企业活动同互联网的结合,将贯通于企业的整个运作过程中。
随着互联网与实体经济的日益融合和渗透,企业互联网化战略和思维已渐成主流。企业应积极寻找适合自己的标杆企业,结合自身特点,加速互联网化进程。